Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można składać:

• drogą elektroniczną – na adres e-mail wskazany w Regulaminie sklepu,
• pisemnie – na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach określonych w Regulaminie sklepu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do towarów, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, w tym sposób i termin ich realizacji, znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego.